Politique de confidentialité

Propulsion Numérique (« nous ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent notre site web et nos formulaires en ligne. La présente politique explique quels renseignements nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Renseignements collectés

Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site (réservation d'analyse, contact, demande de devis), nous collectons les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise et secteur d'activité
• Adresse de votre site web, si vous en avez un
• Description de votre besoin, de votre projet ou de votre situation
• Votre consentement ou refus de recevoir des communications promotionnelles

La pré-analyse gratuite ne collecte aucune donnée de contact : les réponses au questionnaire ne sont associées ni à un nom, ni à un courriel, ni à une adresse IP conservée à des fins d'identification.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Traiter votre demande d'analyse, de devis ou d'information
• Vous contacter pour donner suite à votre demande
• Préparer et documenter une éventuelle relation d'affaires
• Vous envoyer des communications promotionnelles, uniquement si vous y avez expressément consenti en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire

3. Consentement aux communications promotionnelles

Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), nous n'envoyons de communications commerciales (offres, promotions, infolettres) qu'aux personnes ayant coché la case de consentement dans nos formulaires. Ce consentement est volontaire, non coché par défaut, et peut être retiré en tout temps en nous écrivant à contact@propulsion-numerique.ca.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transmettons vos renseignements personnels à des tiers, sauf auprès des fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Postmark — pour l'envoi des confirmations et notifications par courriel
• WP Engine — hébergement sécurisé du site et des données
• Anthropic — traitement des réponses de la pré-analyse (sans aucune donnée de contact) pour générer votre lecture personnalisée
• Google Analytics — mesure d'audience anonymisée, uniquement avec votre consentement (voir la section 6)
• Meta (Pixel) — mesure de la performance de nos publicités, uniquement avec votre consentement (voir la section 6)

Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins prévues.

5. Conservation des données

Vos soumissions de formulaires sont conservées sur nos serveurs sécurisés pendant une période maximale de 24 mois, puis supprimées. Les courriels échangés sont conservés dans nos boîtes courriel selon nos politiques internes de rétention.

6. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) à des fins de mesure d'audience (Google Analytics 4) et de mesure de la performance de nos publicités (Pixel Meta). Ces témoins ne sont activés qu'après votre consentement explicite, exprimé via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps en cliquant sur « Préférences cookies » dans le pied de page.

Si vous refusez les témoins, votre navigation n'est pas enregistrée et aucune donnée analytique n'est collectée à votre sujet.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
• Faire corriger des renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements
• Retirer votre consentement aux communications promotionnelles
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer ces droits, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels :

Propulsion Numérique
contact@propulsion-numerique.ca
418 554-5828

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec sa date de mise à jour.